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イクルはネイルサロン、その他美容サロンのスペシャリストのメニューを検索し予約と支払いがかんたんに出来るアプリです

各種規約

iculuメンバー向け個別規約

iculuメンバーには、「iculu(イクル)」利用規約のほか、この「iculuメンバー向け個別規定」が適用されますので、内容をよくご確認ください。

1. 本サービスの内容
本サービスは、予約者であるiculuメンバーとサービス提供者であるスペシャリストとの間でオーダー(予約)を行うための予約マッチングプラットフォームを当社が提供するものです。そのため、スペシャリストの提供する情報の正確性、真実性、取引の内容の妥当性、適法性を保証したり、また、オーダーの成否をお約束したりできる性質のサービスではありません。iculuメンバーは自らの責任でスペシャリストとオーダーを行っていただけますようお願いいたします。

2. オーダーの成立
次の時点で、iculuメンバーとスペシャリストとの間でオーダーが成立します。
・iculuメンバーがスペシャリストの施術可能な日程を選択し、オーダーリクエストを送信します。その後、スペシャリストがリクエストを承認し、iculuメンバーがクレジットカードにより決済し、その情報が当社に送信された時点。

3. オーダー手数料
iculuメンバーは、本サービス上で成立したオーダーについて、スペシャリストによるサービス提供完了時点において、1件のサービス提供に対し、オーダー手数料としてスペシャリストによるサービス提供価格の5%をクレジットカード決済により当社に対して支払うものとします。

4. クーポンの取扱い

  1. (1)クーポンの取得
    iculuメンバーは、本サービスにおける友達紹介などの各種キャンペーン参加、その他当社が本サービスにおいて指定する方法により、クーポンを取得することができます。当社は、クーポンの取得の詳細について、本サービスにおいて事前に表示するものとします。
  2. (2)利用方法
    iculuメンバーは、1回のオーダーについて1つに限り自らが保有しているクーポンを利用することができます。ただし、当社が別途本サービスにおいて利用条件を表示する場合には、その表示に従った利用ができるものとします。
  3. (3)オーダーをキャンセルした場合
    ・iculuメンバーがクーポンを利用してオーダーし、そのオーダーを自らキャンセルしたり、スペシャリストの都合によりキャンセルされたりした場合、そのクーポンの有効期限が残っているときには、そのクーポンはiculuメンバーに返却され、iculuメンバーは別のオーダー時に利用することができます。クーポンが返却された場合でも、そのクーポンの有効期限が延長されることはありません。
    ・iculuメンバーのご都合によりオーダーをキャンセルし、キャンセル料が発生する場合、iculuメンバーはクーポンをそのキャンセル料の支払いに利用することはできませんので、あらかじめご了承ください。
  4. (4)クーポンの現金化等
    ・iculuメンバーは、クーポンを当社が指定する本サービスにおけるスペシャリストの表示するメニュー料金以外の、現金、その他の経済的利益と交換することはできません。また、クーポンの利用により減額される金額がメニュー料金を超過する場合でも、差額の払い戻しは一切行われません。 ・iculuメンバーは、クーポンを第三者に譲渡したり、転売したりすることはできません。
  5. (5)有効期限
    iculuメンバーは、クーポンに表示された有効期限内においてそのクーポンを利用することができます。有効期限を過ぎた未使用のクーポンは自動的に消滅し、再発行することはできませんので、ご注意ください。
  6. (6)退会、登録取り消しの場合
    iculuメンバーが退会した場合またはiculuメンバーの登録が取り消された場合には、その時点でiculuメンバーが保有するクーポンは全て失効するものとします。

5. オーダーのキャンセルまたは変更

(1)iculuメンバーのご都合によるキャンセル
iculuメンバーのご都合により成立したオーダーをキャンセルされる場合、当社が定める次のキャンセルポリシーに応じて、iculuメンバーにはスペシャリストに対するキャンセル料が発生しますので、ご注意ください。

<キャンセルポリシー>
スペシャリストにより選択される「普通」または「厳しい」の区分に応じて、次のキャンセルポリシーが適用されますので、キャンセルされる際はよくキャンセルポリシーをご確認の上で行ってください。
  • 普通
  • ・オーダーの成立した施術日時の24時間前までのご連絡ありキャンセル:キャンセル料なし
  • ・オーダーの成立した施術日時の24時間前以降のご連絡ありキャンセル:支払い予定金額の50%
  • ・無断キャンセル:支払い予定金額の100%
  • 厳しい
  • ・オーダーの成立した施術日時の3日前までのご連絡ありキャンセル:キャンセル料なし
  • ・オーダーの成立した施術日時の3日前以降のご連絡ありキャンセル:支払い予定金額の50%
  • ・無断キャンセル:支払い予定金額の100%

(2)オーダーの変更手続
iculuメンバーのご都合により成立したオーダーを変更される場合、一度成立したオーダーを取り消してから再度オーダー手続を行ってください。
・個別の事情に応じた対応については、iculuメンバーとスペシャリストの間での話し合いにより解決するようお願いいたします。当社はこれについて一切責任を負いません。
・スペシャリストによるサービスの提供予約日の前後を問わず、オーダーがキャンセルまたは変更等された場合、当社は告知責任を含む一切の責任を負いません

(3)スペシャリストのご都合によるキャンセルまたは変更
・オーダー成立後においても、スペシャリストが本サービスを通じてオーダーをキャンセルまたは変更することがあります。スペシャリストによるオーダーのキャンセルまたは変更について当社は一切の責任を負わないことについてiculuメンバーは、あらかじめ了解します。
・スペシャリストの都合によるキャンセルまたは変更の場合、iculuメンバーには一切キャンセル料その他の支払いは発生しません。

6. スペシャリストによるサービスに対する料金の支払い
iculuメンバーは、成立したオーダー内容に従い、登録したクレジットカード決済によりスペシャリストによるサービスに対する料金を当社に対して支払うものとします。
当社は、スペシャリスト向け個別規定に基づき、iculuメンバーからスペシャリストによるサービスに対する料金をスペシャリストに対して支払うものとします

7. 税金の取扱い
本サービスに関してiculuメンバーにかかる消費税その他の税金については、iculuメンバーの費用と責任でこれを負担するものとし、当社は一切関知いたしません。

8. 権利義務の譲渡の禁止
iculuメンバーは、本サービスに関する登録者としての地位およびその地位に基づく権利義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡しまたは担保に供しないものとします。

9. 本サービスの利用にあたってのiculuメンバーの誓約事項
iculuメンバーは本サービスの利用にあたり、次の内容を保証し、誓約するものとします。次のいずれかの内容が正確または真実ではなかったことにより、当社、スペシャリストその他の第三者に損害が生じた場合は、iculuメンバーはその損害の一切を支払うものとします。

  1. a.本規約および「iculuメンバー向け個別規定」、その他当社の規定するルールを遵守すること
  2. b.本サービスに登録する情報が正確であり、真実であること
  3. c.iculuメンバーは、自らの責任で本サービスを利用するものであり、当社に対してスペシャリストによるサービスの情報の正確性、その他の責任を追及できないことを了解すること
  4. d.スペシャリストによるサービスの利用にあたってスペシャリストが提示した条件を遵守すること

10. トラブル時の対応
iculuメンバーとスペシャリストとの間の一切の問題やトラブルについては、iculuメンバーとスペシャリスト間で直接協議の上、解決するものとします。

  1. 制定:2017年3月1日
  2. 改定:2018年1月23日